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TRAI Order 2024 : टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने एयरटेल, जियो, और वोडाफोन आइडिया को बड़ा आदेश दिया है. ऐसे में हम आप सभी को अपने इस की, 8 जुलाई को रिलायंस जियो ने कथित तौर पर वोडाफोन आइडिया और एयरटेल द्वारा पेश किए गए प्रीमियम प्लान (Premium Plan) के खिलाफ भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के समक्ष शिकायत दर्ज कराई थी.
जियो ने आरोप लगाया कि, वोडाफोन आइडिया का रेडएक्स प्लान और भारती एयरटेल का प्लेटिनम प्लान भेदभावपूर्ण और भ्रामक है. आपको बता दें कि, जियो ने ट्राई (TRAI Order 2024) को दी गई अपनी शिकायत में कहा कि प्रीमियम प्लान से एक वर्ग के ग्राहकों को प्राथमिकता देकर दूसरे वर्ग के ग्राहकों की सेवा की गुणवत्ता में गिरावट आएगी और यह ग्राहकों से किए जा रहे झूठे दावों पर आधारित है.
13 जुलाई को ट्राई (TRAI Order 2024) भारतीय टेलीकॉमकंपनियां वोडाफोन आइडिया और एयरटेल के प्रीमियम पोस्टपेड प्लान (Premium postpaid plans) पर रोक लगा दी थी. ट्राई ने प्रीमियम ग्राहकों की तुलना में नियमित ग्राहकों को मिलने वाली सेवा की गुणवत्ता पर चिंता जताई थी.
इसके साथ ही TRAI (TRAI Order 2024) ने आदेश जारी किया है, इसके तहत अब एप्लिकेशन और वेब पोर्टल को बेहतर करने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं को स्पैम कॉल्स (Spam Calls) से सम्बंधित शिकायतें करने में आसानी हो.
TRAI Order 2024 : TRAI ने जारी किए निर्देश
हम आप सभी को बता देना चाहते हैं कि, TRAI ने स्पैम कॉल्स (Spam Calls) को रोकने के लिए निर्देश जारी किए हैं, जिन्हें Unsolicited Commercial Communication (UCC) भी कहा जाता है. TRAI ने टेलीकॉम ऑपरेटरों (Telecom Operators) से कहा है कि, उन्हें उच्च शिकायत पंजीकरण और
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प्रीफरेंस मैनेजमेंट (Preference Management) को आसान बनाने हेतु एक्सेस और वेबसाइट पर ऑप्शन दिया जाए. TRAI ने कहा है कि अगर कोई उपयोगकर्ता अपनी सहमति से कॉल लॉग और डेटा एक्सेस देता है, तो उसे वेबसाइट पर भी यह ऑप्शन उपलब्ध होना चाहिए, ताकि उपयोगकर्ताओं को एक बेहतर सेवा मिल सके.
TRAI Order 2024 : PMR को बेहतर करने का निर्देश
हम आपको बता दें कि, TRAI ने PMR (Performance Monitoring Report) फॉर्मेट को भी बेहतर करने के लिए निर्देश दिया हैं. TRAI ने पिछले साल घोषणा की थी कि वित्तीय संस्थान से संबंधित किसी भी कॉल को अब 160 नंबर सीरीज से शुरू किया जाएगा,
जिससे साइबर ठगी से उपयोगकर्ताओं को बचाया जा सकेगा. पिछले कुछ सालों से भारत में ऑनलाइन ठगी और मोबाइल फ्रॉड के मामले बढ़े हैं, और सरकार इसे कम करने के लिए कई कदम उठा रही है.
5G रोलआउट के परिणामस्वरूप औसत मोबाइल स्पीड में वृद्धि
सरकार ने आधिकारिक विज्ञप्ति में बताया कि, किस तरह दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSP) ने दो वर्ष से अधिक समय के बाद मोबाइल सेवाओं की कीमतों में वृद्धि की है. कुछ TSP ने “पिछले 2 वर्षों में, पूरे भारत में 5जी सेवाएं शुरू करने में भारी निवेश किया है. इसके इस कारण औसत मोबाइल स्पीड में वृद्धि हुई है और यह 100 MBPS के स्तर पर पहुंच गई है और
अक्टूबर 2022 में भारत की अंतरराष्ट्रीय रैंकिंग 111 से बढ़कर 15 हो गई है.”ट्राई ने कहा, ” ग्राहकों के हितों की रक्षा करते हुए, दूरसंचार क्षेत्र के सुव्यवस्थित विकास के लिए, जिसमें उद्योग 4.0 के लिए 5G, 6G, IoT/M2M जैसी नवीनतम तकनीकों में निवेश शामिल है, इस क्षेत्र की वित्तीय व्यवहार्यता महत्वपूर्ण है.”
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